12月19日晚，东方艺术中心音乐厅举行的麦斯基三重奏音乐会下半场，第一支曲目演奏完毕，记者注意到，前排一位观众抱着包快速向门外跑去。“后来她没有回到座位，在最后一排看完了全场。”同样对此印象深刻的东方艺术中心节目总监洪韵解释：“这位观众忍着剧烈咳嗽，礼宾员在门口给了她润喉糖，待身体状态平稳后才回到音乐厅。”
这一晚，近座的东艺音乐厅排出了加座。
此起彼伏的咳嗽声、冬季厚重衣物的摩擦声，甚至手机、保温杯重重掉落在地的声响……金秋到年末，申城古典音乐会“大咖”不断，以国际乐坛热度正高的王羽佳阔别国内多年的独奏音乐会巡演为例，在上海站之后，北京国家大剧院为观众摆出口罩、润喉糖，各地观众对观演秩序的讨论，都在社交媒体引起热议。
社交媒体上，有观众晒出国家大剧院为观众提供润喉糖、口罩?
好演出如何与观众双向奔赴？飘红的票房之外，“不可重来”的音乐会现场，怎样减少遗憾，创造更多美好时刻？
两次鼓掌，特别的上海版提示走向全国
在麦斯基三重奏音乐会现场，记者听到了一段特别的现场提示——
欢迎您来到上海东方艺术中心，即将登台的是由国际古典乐坛最具代表性的大提琴家之一米沙·麦斯基领衔的麦斯基三重奏。麦斯基将会带着家人莉莉·麦斯基和萨沙·麦斯基一起登台，呈现他们合作最为默契的作品。而今晚的东艺音乐厅，更像是麦斯基家的客厅，我们所有现场的观众朋友都是分享和见证麦斯基一家温馨合作的亲朋好友们。为了所有的朋友一起来营造这个美好的欣赏环境，请您配合我们做好以下几点：
1.请保管好您携带的所有物品，保温杯、各类电子产品、手机、相机等等，安全放置于自己的包袋中，以防观演太过专注，没有拿稳而跌落在地板上，发出的声响很可能会中断艺术家的演绎。
2.本场音乐会全程禁止拍照、摄像及录音，麦斯基先生希望有更多与现场观众心与心的交流，而不是仅仅从音乐的各种不完整片段来解读。
3.为确保您和他人的健康，请戴上口罩，如忍不住咳嗽，请掩住口鼻。如果实在不舒服，可以向礼宾索取润喉糖。
好了，请各位收拾好所有的物品放入包袋，不要紧握在手中，也请收好手机、相机，不要分心拍摄，我们共同来营造此刻温馨的氛围，分享和感受麦斯基一家的日常音乐合作与互动，见证一个父亲在与自己的儿女合作时，既严厉又充满温情的瞬间。
“和以前听到的提示不太一样，有对音乐会情境的介绍，一下子吸引了我的注意力，不仅对音乐会更加期待，也希望大家一起来营造像客厅般美好的氛围。”记者在社交媒体看到，不少观众对这一现场提示给予好评。
麦斯基三重奏上海音乐会现场茅新麟摄
还有观众提到，“12月5日看王羽佳第二场音乐会，大家对演出前的特别提示鼓了两次掌。”
洪韵告诉记者，赢得观众掌声的提示是与王羽佳团队共同商讨拟定的，这段“上海版提示”还被王羽佳团队带到其他城市进行播报。“那天开场前和中场，我念的是不同内容，根据现场曲目情况写了两版。麦斯基三重奏的中场播报也略有不同，在我播报时，75岁的麦斯基先生就在旁边通过翻译了解。”之所以没有采用事先录制的方式，洪韵说，“也是希望给观众一些吸收和反馈的时间，共同创造音乐会的‘现场’。”
与其“教育”观众，不如创造让观众理解的场景
“这个提醒太赞了”“希望循环播报”“每场都需要”“所有剧场都要播放”“希望特殊的观演须知常态化”……观众为何为上海版提示点赞？
受到观众点赞的演前提示
乐迷刘先生告诉记者，除了对剧场礼仪的基本提醒，无论是王羽佳独奏音乐会还是麦斯基三重奏音乐会，提示词里都比较注重对演出者和音乐会内容的解释。“在社交媒体看到剧院发的提示词视频，特别复盘了一下。”让他印象很深的是，提到音乐会“禁止拍照、摄像及录音”，广播说的是“我们都不希望羽佳完整的乐思被切成各种片段断章取义，更不想在网络上看到这些零散的片段又让她无从解释”。
提示词还介绍了曲目用意——“演出前，羽佳想特别提请各位现场的乐迷朋友，梅西安的《圣婴之吻》和贝多芬的《C小调第32号钢琴奏鸣曲》，是她整场策划中最重要的部分，她特别设计了从寂静中开始，最终在寂静中结束。让我们一起来实现她的编排。”
在东艺播报的演前提示被推广至全国?
中场时则讲到备受