一、企业实务篇
今天下午访谈了几家实施平衡计分卡的企业，其中有两家因为股东的战略要求影响了平衡计分卡项目的正常开展。一家国企因大股东进行内部重组，对员工士气产生很大影响。另一家民企因为风投对上市目标的要求，过于重视财务目标，忽视了长远发展所要求的学习与成长方面的能力建设。
实施平衡计分卡首先需要在财务层面为投资回报率、EVA等核心财务指标制定挑战性目标值。战略目标就是挑战现状，明确目标值与现状之间的差距，根据差距，寻找驱动因素和行动方案。
某快速成长的高科技企业，成立时间短、业务导向，目前业务单一，未来拟进入相关产业。管理不规范、缺乏管理人才。多名员工以80后为主，公司文化简单。公司去年引入战略性投资者，未来几年拟上市。经朋友推荐该公司CEO...畅读版
昨天到某股份制银行发展规划部交流，他们明确地提出了组织绩效概念，并用平衡计分卡进行发展。目前，许多公司的平衡计分卡是总部为下级制定的，缺乏公司层面的战略地图和平衡计分卡。组织绩效是SBU和支持部门乃至个人绩效的基础。
发表了博文《平衡计分卡在绩效管理应用中的误区》-近日与某企业管理团队交流平衡计分卡应用情况，该企业于年在咨询公司帮助下引入平衡计分卡，年度正式实施，对各部门予以评价，并将评价
平衡计分卡在绩效管理应用中的误区
建设战略中心型组织，平衡计分卡、战略地图是有用的管理工具。//
王国柱微博:如果让组织目标和个人目标保持一致，战略绩效管理是很好的工具。因为员工的自发，来自绩效的激励。战略地图、平衡计分卡和战略绩效管理就是让组织战略落地的通道。很敬佩辅仁药业集团的董事长亲自学习并在集团推广平衡计分卡。前两天为辅仁举行平衡计分卡研讨会，人每天学习8小时，中午和晚上还要进行分组研讨。大家的积极学习氛围令人感动。
希言守静:请教刘老师：现在我们在做一种尝试，上：承接母公司战略规划，中：用平衡积分卡作战略分解，下：用精益化管理的工具推动BSC。在今天的中财奥马日活动上，方兴地产财务部乔总分享了战略预算管理。让我们看到战略地图平衡计分卡在企业如何落地。欢迎交流！
1.测算企业整体目标形成预计财务报表；2.绘制战略地图；3.制定平衡计分卡并分解至部门；4.过程监督管理（可采用信号灯方式跟踪）。
#非财务人员的财务管理#在该班的总结中，大家感到最震撼的的内容是：1.作业成本法/作业成本管理；2.平衡计分卡战略预算；3.真实诱导预算法。
新会计运动-刘俊勇兵装培训班预算专题，4个小组采用ORID法总结学习成果。
郝聚民博士让我领略了行动学习的魅力。也找到了管理会计落地的好方法。技术与行为是管理会计成功的两个因素。//郝聚民:ISOP是一种管理哲学，追求管理内在的系统性和一致性。平衡计分卡及战略地图，正式一条非常好的实施组织一致性的工具体系。这些年同刘博士的合作，我也是受益良多。催化式研讨+行动学习，激发学员潜能，两天时间研讨出花样年8大板块战略地图和平衡计分卡。
引力传媒战略地图平衡计分卡行动学习研讨会。通过积极参与和现场行动，最终研讨出财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面的战略主题、战略目标、衡量指标、目标值，以及少数关键指标的行动方案和预算。从过程中感受到引力传媒管理团队强大的战斗力。我的三位学生在体验中得到了锻炼。发表了博文《“行动学习+平衡计分卡”-记诚通人力年中层干部培训会》-很高兴接受邀请在年诚通人力中层干部培训会上为40多位中层以上管理者培训战略地图和平?计分卡，并引导大家运用工
“行动学习+平衡计分卡”-记诚通人力年中层干部培训会
发表文章《加强版平衡计分卡（BSCPlus）首讲成功！》
加强版平衡计分卡（BSCPlus）首讲成功！
今天带领中财奥马小组到吉野家调研。5年前，我为吉野家导入平衡计分卡项目。很高兴看到吉野家在财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个层面取得的变化！
发表了博文《感受万科文化：基于平衡计分卡的视角》年11月14日-15日，有幸为大连万科进行为期两天的战略地图和平计分卡培训，本次培训是该公司启航班的组成部分，学员是来自该公司的业务骨干。通过
感受万科文化：基于平衡计分卡的视角
二、核心知识点理解
1个定位：战略执行体系。2句话：无法描述，就无法衡量；无法衡量，就无法管理。3个要素：描述、衡量和管理。4个层面：财务、客户、内部流程、学习与成长。5个关键词：目标、指标、目标值、行动方案、预算。6个步骤：制定战略、规划战略、组织协同、规划运营、监督与学习、检验与调整。
1.平衡计分卡；2.战略中心型组织；3.战略地图；4.组织协同；5.战略运营一体化。常用的形式有1、3、5。
（1）财务战略：你想挣多少钱？（2）客户战略：你想挣谁的钱？（3）内部业务流程战略：你干什么才能挣钱？（4）你有没有挣钱的能力？你想清楚了吗？
1.战略描述；2.战略衡量；3.战略管理。三个要素的关系是：无法描述，就无法衡量；无法衡量，就无法管理。
突破性成果=描述+衡量+管理，无法描述，就无法衡量；无法衡量，就无法管理。平衡计分卡是一套完整的战略执行理论。
1.绩效管理；2.预算管理；3.管理会议（经济活动分析会、半年工作会、年度工作会）。
1、领导力提升；2、风险管理，财务层面第三战略主题；3、可量化的因果关系。
1.单循环学习。出现偏差时，对既定目标不质疑，检讨主观。月度、季度经济分析会采用。2.双循环学习。出现偏差时，既检讨主观，又检讨和调整既定目标。半年或年度工作会采用。许多企业往往将两种学习机制用反。你用对了嘛？
平衡计分卡最重要的一对平衡关系是领先指标与滞后指标的平衡。举例说明，销售利润率是领先指标，而业务员与客户的接触时间是领先指标。许多企业平衡计分卡失效的原因是滞后指标过多，领先指标太少。你的指标体系平衡了吗？
战略指标是那些为了取得竞争优势而界定一个战略的指标。诊断指标是那些可以监控企业是否按部就班地运转并在出现异常现象需要立刻注意并发出警报的指标。许多企业的平衡计分卡指标过多，超过30个，主要原因在于未能区分战略指标和诊断指标。
平衡计分卡的内部流程按照其创造股东价值周期的长短进行排列的，从短期到长期依次是运营管理、客户管理、创新管理和社会责任管理，四大类流程使企业可持续创造股东价值，全面实践“科学发展观”。由此可见，平衡计分卡是美国版的科学发展观。
1.运营计划源于战略计划。2.运营计划中的重点在于利润驱动因素分析，具体分为收入驱动因素和成本驱动因素。可以借助于作业成本法和作业管理理论和工具。3.运营计划要